রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি

bk71-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্ট ভাবে বলি যে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি — বিশেষ করে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ২৪/৭এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলডেটা ধারণ নীতি স্পষ্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bk71 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket থেকে অর্থ জমা হলে, আমরা আপনার ওয়ালেট বিস্তারিত লুকিয়ে রাখি এবং শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য লগ করি। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়।

এনক্রিপশন মান

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের দল কখনো এটি দেখতে পারে না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে সংযোগ করি। আপনার পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ট্র্যাক করি এবং অনুমতিহীন অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে সতর্কতা সেট করি। বড় উত্তোলনের অনুরোধ অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য পাঠানো হয়।

ডেটা ধারণ

আপনার লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা ধরে রাখি, তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি।

কুকি নীতি

আমরা আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফাইলে রপ্তানি করতে পারেন। সেটিংসে ডেটা রিপোর্ট বিকল্পে যান বা সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা সংযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি সহজেই আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কে চিন্তা প্রকাশ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের সহায়তা দল মোবাইল লবিতে সর্বদা অনলাইন। ডেটা গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

ইমেল

যদি দীর্ঘ ফর্ম্যাটে বা ডকুমেন্টেশন সহ লেখার প্রয়োজন হয়, আমাদের ইমেল চ্যানেলে পৌঁছান এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দগুলি সরাসরি পরিচালনা করুন — ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট এক্সপোর্ট অপশন খুঁজুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানুন

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি অন্য কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। OTP পাঠানোর জন্য, প্রবেশাধিকার পুনরুদ্ধার এবং লেনদেনের সতর্কতার জন্য। আমরা কখনো এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না স্থানীয় আইন প্রয়োজন হয়।

আপনার ওয়ালেট বিবরণ সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এ যায়, আমাদের সার্ভারে নয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, সময়স্ট্যাম্প এবং লেনদেনের স্থিতি লগ করি। আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র নেই।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড অপশন রয়েছে। এটি আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সহ একটি ফাইল তৈরি করে যা আপনি সংরক্ষণ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের পর অ-চিহ্নিত ফর্ম্যাটে রূপান্তরিত হয় বা মুছে দেওয়া হয়।

কুকিজ আপনাকে লগইন রাখে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি লগইন এবং লেনদেনে সমস্যা তৈরি করতে পারে।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করব এবং অনুমোদিত উত্তোলন যাচাই করব। সমস্ত অননুমোদিত লেনদেন আমাদের দলকে রিপোর্ট করা উচিত।

না। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা বৃদ্ধি উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আইন প্রয়োগকারী বা আইনি দায়বদ্ধতার জন্য তথ্য প্রকাশ করি যদি আইন অনুসারে প্রয়োজন হয়।