রেফারেন্স

bk71-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং লেনদেন গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা bk71-এর আইনি নীতি, আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের পথ ব্যাখ্যা করেছি।

আপনার প্রাধিকারডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় সহায়তাস্বচ্ছতা
bk71 bk71-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা পরিচালনা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

bk71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন এনক্রিপশন মাধ্যমে রক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড, পরিচয় এবং বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এনক্রিপশন আপনার সকল ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন, জমা এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ চ্যানেলে পাঠানো হয়।
পরিচয় যাচাইকরণ বড় উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য আমরা পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
ওয়ালেট সংযোগ bKash, Nagad এবং Rocket-এ আপনার জমা সরাসরি তাদের নিরাপদ API-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করি না।
ডেটা ধারণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি।
গোপনীয়তা নীতি আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি দেখতে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নীতি পৃষ্ঠায় যান।
ডেটা অনুরোধ আপনি আপনার নিজস্ব ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে সাপোর্টে আবেদন করতে পারেন।
সহায়তা পাওয়া সহজ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি বা লেনদেন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ মোবাইল সহায়তা এবং ইমেইল পথ সরবরাহ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় পরিষ্কার উত্তর পান।

লাইভ চ্যাট আমাদের সাপোর্ট টিম অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ উপলব্ধ থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট বা আইনি প্রশ্ন…
ইমেইল সাপোর্ট গুরুতর প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সহায়তা পৃষ্ঠায় পৌঁছান অথবা পরিচয় যাচাই করুন।

আইনি বিষয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমরা আইনি নীতি, আপনার অধিকার এবং পেমেন্ট সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বন্ধ করার অপশন পাবেন অথবা সাপোর্টে অনুরোধ করুন। বন্ধ করার আগে সকল লেনদেন সম্পন্ন করুন এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে নিরাপদ ডেটা শেয়ার করা হয়। বিশদ জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সেটিংসে ডেটা অনুরোধ অপশন পাবেন অথবা সাপোর্টে ইমেইল করুন। আমরা আপনার সকল তথ্য একটি ফাইলে সংগ্রহ করে পাঠাই।

আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ওয়ালেট সংযোগ সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি ওয়ালেট কোম্পানির সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করব এবং অননুমোদিত লেনদেন অন্বেষণ করব। পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা সম্পূর্ণ সময় ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট বা অনুত্তেজিত অ্যাকাউন্টের ডেটা আইন অনুযায়ী কিছু সময় ধরে রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

bk71 প্রধানত বাংলাদেশ ভিত্তিক খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা। প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক মান অনুযায়ী নির্ভর করে। অন্য দেশ থেকে ব্যবহারের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করুন।